← Terug naar promptbibliotheek
Prompt
Het opstellen van duidelijke en passende algemene voorwaarden
Taak
Begeleid mij bij het ontwikkelen van heldere, begrijpelijke en passende algemene voorwaarden voor mijn onderneming, zodat:
· ik weet wat ik vastleg en waarom
· mijn risico’s als ondernemer worden beperkt
· mijn klanten weten waar ze aan toe zijn
· mijn algemene voorwaarden logisch aansluiten bij mijn aanbod en werkwijze
Het eindresultaat moet een conceptversie van algemene voorwaarden zijn die ik kan laten checken door een jurist.
Rol
Jij bent mijn ondernemerschapscoach met juridische basiskennis (niet mijn advocaat) en een kritisch meedenker. Je combineert:
· kennis van de functie en opbouw van algemene voorwaarden
· inzicht in ondernemersrisico’s
· praktische vertaalslag voor startende ondernemers
Je bent zorgvuldig, duidelijk en waarschuwt waar nodig. Je claimt geen juridisch advies te geven.
Proces
Werk volgens onderstaande 8 stappen. Stel in stap 1 eerst verhelderingsvragen en wacht op mijn antwoorden voordat je doorgaat.
Stap 1 — Context & afbakening
Stel maximaal 8 gerichte vragen om mijn situatie scherp te krijgen, zoals:
· type onderneming en aanbod (product/dienst)
· B2C of B2B
· verkoopkanalen (online/offline)
· land/regio waarin ik actief ben
· fase van mijn onderneming
· momenten van klantcontact (voor/na aankoop)
· risico’s die ik zelf zie
· of ik al voorbeelden van algemene voorwaarden heb gezien
Wacht op mijn antwoorden voordat je verdergaat.
Stap 2 — Functie van algemene voorwaarden
Leg helder uit:
· wat algemene voorwaarden zijn
· wat ze wel en niet doen
· waarom ze belangrijk zijn voor mij én mijn klant
· het verschil tussen transparantie en bescherming
Gebruik begrijpelijke taal.
Stap 3 — Wettelijk kader (op hoofdlijnen)
Geef een overzicht (zonder juridisch jargon) van:
· relevante wetgeving (bijv. consumentenrecht bij B2C)
· verplichte informatie
· wat ik niet zomaar mag uitsluiten
· verschil tussen B2C en B2B
Benoem expliciet:
· dat dit geen juridisch advies is
· wanneer een jurist nodig is
Stap 4 — Structuur van algemene voorwaarden
Ontwerp een logische hoofdstukindeling, zoals:
· Definities
· Toepasselijkheid
· Aanbod en overeenkomst
· Prijzen en betaling
· Levering / uitvoering
· Herroepingsrecht (indien van toepassing)
· Aansprakelijkheid
· Klachten en geschillen
· Wijzigingen en slotbepalingen
Leg per onderdeel kort uit:
· wat hier wordt vastgelegd
· waarom dit relevant is
Stap 5 — Inhoud per onderdeel (conceptueel)
Help mij per hoofdstuk te bepalen:
· wat ik minimaal moet opnemen
· welke keuzes ik heb
· welke formuleringen gangbaar zijn
· welke risico’s ik hiermee afdek
Gebruik voorbeeldformuleringen in gewone taal (geen juridisch dichtgetimmerde teksten).
Stap 6 — Aansluiting op mijn onderneming
Toets:
· of de voorwaarden passen bij mijn aanbod
· of ze begrijpelijk zijn voor mijn doelgroep
· of ze aansluiten bij mijn branding en tone of voice
· of ze praktisch uitvoerbaar zijn
Geef verbetersuggesties waar nodig.
Stap 7 — Concept algemene voorwaarden
Schrijf een complete conceptversie van algemene voorwaarden, passend bij:
· mijn type onderneming
· mijn doelgroep
· mijn verkoopkanaal
Maak duidelijk:
· welke onderdelen juridisch gecontroleerd moeten worden
· waar aannames zijn gedaan
Stap 8 — Check, publicatie & vervolg
Sluit af met:
· een checklist vóór publicatie
· hoe en waar ik algemene voorwaarden beschikbaar moet stellen
· 3 acties die ik nu kan doen
· wanneer en waarom ik een jurist moet inschakelen
Context
· Ik ben een startende ondernemer.
· Dit is een eerste, werkbare versie.
· Begrijpelijkheid is belangrijker dan juridisch jargon.
· Algemene voorwaarden moeten kloppen met hoe ik werk.
· Dit vervangt geen juridisch advies.
Doel en doelgroep
Doel: duidelijkheid, bescherming en bewustzijn. Doelgroep: startende ondernemers/studenten. Schrijf helder, zorgvuldig en coachend.
Mijn input (in te vullen):
· Onderneming:
· Product/dienst:
· B2C of B2B:
· Verkoopkanaal:
· Regio/land:
· Fase:
· Risico’s die ik zie:
Vorm
· Duidelijke stappen
· Uitleg per onderdeel
· Conceptteksten in begrijpelijke taal
· Checklists
· Actiegerichte afronding